Podziel się opinią – odbierz rabat

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ

„PODZIEL SIĘ OPINIĄ – ODBIERZ RABAT”

(zwanej dalej: „Promocją”)

Działanie realizowane jest w ramach projektu „Rozwój Parku Rozrywki Świat Marzeń w Inwałdzie poprzez zakup i montaż nowych urządzeń rozrywkowych, zwiększenia zatrudnienia, innowacyjności, konkurencyjności i oferty turystyczno-rozrywkowej Małopolski”, dofinansowanego ze środków Unii Europejskiej.

§ 1 ZASADY OGÓLNE

1. Organizator: Organizatorem Akcji Promocyjnej jest spółka MWD Sp. z o.o. z siedzibą w Inwałdzie pod adresem ul. Wadowicka 169, 34-120 Inwałd, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000245337, NIP: 5512439871, REGON: 120158231 (dalej jako: „Organizator”).
2. Czas trwania Promocji: Promocja trwa od dnia 30 sierpnia 2026 r. do odwołania przez Organizatora i jest realizowana w sezonach letnich funkcjonowania Parku, tj. od kwietnia do października, zgodnie z aktualnym kalendarzem otwarcia Parku. Akcja prowadzona jest w okresach wzmożonego ruchu Gości, w szczególności w wybrane weekendy, święta, dni wolne od pracy oraz podczas wydarzeń organizowanych na terenie Parku, zgodnie z aktualną organizacją pracy Parku.
3. Miejsce Promocji: Promocja prowadzona jest na terenie Parku „Świat Marzeń” w Inwałdzie, a realizacja Kuponów Rabatowych odbywa się stacjonarnie w kasach biletowych Parku.
4. Uczestnicy: Promocja skierowana jest do pełnoletnich osób fizycznych (konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego), posiadających pełną zdolność do czynności prawnych (dalej jako: „Uczestnicy”). W Promocji nie mogą brać udziału osoby wykonujące na rzecz Organizatora czynności związane z realizacją Promocji, niezależnie od podstawy prawnej współpracy, ani podmioty gospodarcze niebędące konsumentami.
5. Cel Promocji: Celem Promocji jest badanie zadowolenia klientów z wizyty w Parku „Świat Marzeń” w Inwałdzie, pozyskiwanie informacji pomocnych w rozwijaniu oferty Parku, budowanie relacji z odwiedzającymi oraz zachęcanie ich do dobrowolnego dzielenia się własnymi opiniami na temat wizyty.
6. Powiązanie z projektem: Działanie realizowane w ramach Promocji stanowi element projektu „Rozwój Parku Rozrywki Świat Marzeń w Inwałdzie poprzez zakup i montaż nowych urządzeń rozrywkowych, zwiększenia zatrudnienia, innowacyjności, konkurencyjności i oferty turystyczno-rozrywkowej Małopolski”, dofinansowanego ze środków Unii Europejskiej.

§ 2 WARUNKI UCZESTNICTWA I POZYSKANIE KUPONU

1. Dobrowolność: Udział w Promocji jest całkowicie dobrowolny i nieodpłatny.
2. Warunek otrzymania Kuponu: Aby wziąć udział w Promocji i otrzymać fizyczny Jednorazowy Kupon Rabatowy (dalej jako: „Kupon”), Uczestnik powinien podczas bieżącej wizyty w Parku wypełnić w całości krótką ankietę zadowolenia prowadzoną przez osobę obsługującą proces w imieniu Organizatora w wyznaczonym punkcie na terenie Parku. Ankieta obejmuje dwa obowiązkowe elementy: wybór jednej z czterech ocen wizyty (bardzo dobrze, dobrze, średnio lub źle) oraz udzielenie krótkiej odpowiedzi na pytanie otwarte dotyczące tego, co najbardziej podobało się Uczestnikowi podczas wizyty lub co jego zdaniem można poprawić. Kupon wydawany jest po wypełnieniu ankiety w całości.
3. Limit kuponów: Każdemu Uczestnikowi przysługuje prawo do odebrania tylko jednego Kuponu za jedną ankietę wypełnioną w całości, dotyczącą jego bieżącej wizyty w Parku.
4. Dobrowolna opinia w Google: Po udziale w ankiecie Uczestnik może, według własnego uznania, dodać opinię dotyczącą wizyty w Parku w serwisie Google. Dodanie opinii w Google jest całkowicie dobrowolne, nie jest warunkiem otrzymania Kuponu i nie ma wpływu na jego wydanie. Organizator nie wymaga wystawienia określonej oceny ani opinii o określonej treści.
5. Prezentacja wyników ankiety: Na stronie internetowej Organizatora mogą być prezentowane wyłącznie zbiorcze wyniki ocen udzielonych w ankiecie, w szczególności liczba lub udział poszczególnych ocen. Odpowiedzi udzielone na pytanie otwarte służą Organizatorowi do wewnętrznej analizy doświadczeń Gości i nie są automatycznie publikowane na stronie internetowej.

§ 3 ZASADY REALIZACJI RABATU I WAŻNOŚĆ KUPONÓW

1. Wysokość rabatu: Kupon uprawnia Uczestnika do uzyskania 20% rabatu na zakup biletów normalnych lub ulgowych do Parku Miniatur z Lunaparkiem oraz Baśniowej Warowni. Dzieci do 90 cm wzrostu w dniu wizyty korzystają z bezpłatnego wstępu zgodnie z zasadami obowiązującymi w Parku.
2. Termin ważności Kuponu: Termin ważności Kuponu oraz sezony, w których może zostać zrealizowany, określone są bezpośrednio na nadruku znajdującym się na fizycznym Kuponie wydawanym Uczestnikowi. Organizator zastrzega sobie prawo do wydawania kolejnych serii Kuponów z aktualizowanym okresem ważności w ramach trwania Promocji, bez konieczności dokonywania osobnych zmian w niniejszym Regulaminie.
3. Limit osób: Kupon dotyczy jednej transakcji zakupu biletów stacjonarnie w kasie Parku w Inwałdzie dla maksymalnie 9 osób.
4. Jednorazowy charakter: Kupon jest jednorazowy. Warunkiem skorzystania z rabatu jest przekazanie fizycznego Kuponu kasjerowi w kasie stacjonarnej Parku przed dokonaniem płatności za bilety.
5. Wyłączenie grup: Kupon nie dotyczy grup zorganizowanych liczących 15 lub więcej osób.
6. Wyłączenia obiektowe: Kupon nie dotyczy Parku Wodnego oraz opłat za parking.
7. Łączenie promocji: Promocja nie łączy się z innymi rabatami, promocjami, kuponami, kartami rabatowymi ani ofertami specjalnymi obowiązującymi u Organizatora.
8. Brak ekwiwalentu i zakaz handlu: Kupon nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny (gotówkę) ani na jakiekolwiek inne świadczenia. Kupon nie może być przedmiotem odsprzedaży ani komercyjnego obrotu.

§ 4 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Zgłaszanie reklamacji: Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Promocji Uczestnicy mogą zgłaszać w formie pisemnej na adres siedziby Organizatora (ul. Wadowicka 169, 34-120 Inwałd) lub drogą elektroniczną na adres e-mail:
   marketing@parkswiatmarzen.pl
   z dopiskiem: „Reklamacja – Podziel się opinią”.
2. Treść reklamacji: Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię, nazwisko, adres korespondencyjny lub e-mail Uczestnika, jak również dokładny opis i uzasadnienie zgłaszanych zastrzeżeń.
3. Termin rozpatrzenia: Reklamacje rozpatrywane są przez Organizatora w terminie 14 (czternastu) dni od daty ich doręczenia. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail lub adres korespondencyjny podany w zgłoszeniu.
4. Droga sądowa: Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne i nie wyłącza prawa Uczestnika do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

§ 5 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator Danych: Administratorem danych osobowych Uczestników jest MWD Sp. z o.o. z siedzibą w Inwałdzie, ul. Wadowicka 169, 34-120 Inwałd (e-mail:
   info@parkswiatmarzen.pl,
   tel. +48 696 080 944).
2. Cel i podstawa przetwarzania: Ankieta zadowolenia nie wymaga podawania imienia, nazwiska, adresu e-mail ani innych danych identyfikujących Uczestnika. Uczestnik nie powinien zamieszczać danych osobowych w odpowiedzi na pytanie otwarte. Odpowiedzi ankietowe wykorzystywane są do analizy poziomu zadowolenia Gości oraz jakości oferty Parku. Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Organizatora w szczególności w przypadku złożenia reklamacji i będą wówczas przetwarzane w celu obsługi Promocji oraz rozpatrzenia reklamacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
3. Prawa Uczestnika: W zakresie, w jakim Organizator przetwarza dane osobowe Uczestnika, Uczestnikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

§ 6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Dostępność Regulaminu: Pełna treść niniejszego Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Organizatora:
   www.parkswiatmarzen.pl
   oraz w Punkcie Obsługi Klienta i kasach biletowych Parku.
2. Zmiany w Regulaminie: Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, przedłużania lub wcześniejszego zakończenia Promocji w każdym czasie, z zachowaniem praw nabytych przez Uczestników przed wprowadzeniem zmian.
3. Prawo właściwe: W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego.
4. Dostępność informacji: Materiały dotyczące Promocji publikowane przez Organizatora w formie elektronicznej przygotowywane są z uwzględnieniem zasad dostępności informacji, w szczególności czytelności treści, odpowiedniego kontrastu i wielkości tekstu.